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Am Eingang prüfen Sie die Eintrittskarten Ihrer Gäste mit der Rzvation-Scanner-App. Dafür reicht ein Smartphone oder Tablet mit Kamera. Ein Bluetooth-Handscanner funktioniert ebenfalls. Die Helfer am Eingang brauchen kein Benutzerkonto.
Wo finden Sie das? In der linken Leiste unter Einlass. Links gibt es zwei Bereiche: Übersicht und Scanner-Geräte.
Die Scanner-App selbst öffnen Sie auf dem Gerät unter www.rzvation.com/scan.

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Scanner-Gerät einrichten

1

Gerät anlegen

Öffnen Sie Einlass → Scanner-Geräte und klicken Sie auf Neues Gerät.
2

Einstellungen wählen

Klicken Sie auf Anlegen und koppeln.
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Gerät koppeln

Rzvation zeigt einen QR-Code und einen Kopplungscode.
  • Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera des Smartphones, oder
  • öffnen Sie auf dem Gerät www.rzvation.com/scan und geben Sie den Kopplungscode ein.
Der Code gilt einmal und ist 24 Stunden gültig. Klicken Sie danach auf Fertig.
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Als App installieren (empfohlen)

Auf dem Smartphone können Sie die Scanner-Seite als App auf den Startbildschirm legen (App installieren bzw. auf dem iPhone Teilen → Zum Home-Bildschirm). Danach müssen Sie das Gerät in der App neu koppeln.

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Karten scannen

Auf dem gekoppelten Gerät steht Bereit zum Scannen. Es gibt drei Wege:
  • Kamera – tippen Sie auf QR-Code mit Kamera scannen und halten Sie die Karte vor die Kamera.
  • Handscanner – ein Bluetooth-Handscanner (Tastatur-Modus) funktioniert ohne weitere Einstellung.
  • Tastatur – geben Sie den Ticketcode von Hand ein und tippen Sie auf Prüfen.
Das Ergebnis erscheint sofort, zum Beispiel:

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Ohne Internet (Offline)

Die App lädt eine Liste der gültigen Karten auf das Gerät. Fällt das Internet aus, prüft sie weiter und merkt sich die Scans. Sobald wieder eine Verbindung besteht, überträgt sie diese automatisch.
Ohne Verbindung weiß das Gerät nicht, ob eine Karte gerade an einem anderen Eingang gescannt wurde. Solche Fälle erscheinen später als Abweichung.

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Einlass-Übersicht

Unter Einlass → Übersicht sehen Sie den Stand in Echtzeit.
  1. Wählen Sie oben unter Einlass eine Veranstaltung – oder Objekt-Reservierungen und dann den Tag.
  2. Die Kacheln zeigen Tickets, Eingecheckt, Noch offen und Abweichungen.

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Reiter „Tickets“

Die Liste aller Karten mit Name, Ticket, Buchung und Status. Suchen Sie nach Name, E-Mail, Buchungsnummer oder Ticketcode. Filtern Sie nach Noch offen oder Eingecheckt.
  • Einchecken – lässt einen Gast von Hand ein, z. B. wenn er seine Karte vergessen hat.
  • Zurücknehmen – macht einen Check-in rückgängig. Die Karte ist danach wieder gültig. Die Rücknahme wird im Protokoll vermerkt.

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Reiter „Scan-Protokoll“

Alle Scans, der neueste zuerst: Zeit, Ticket, Ergebnis und welches Gerät bzw. welcher Benutzer gescannt hat. Mit Nur Probleme sehen Sie nur abgelehnte Scans und Abweichungen.

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Gerät sperren, neu koppeln, löschen

In der Liste der Scanner-Geräte sehen Sie den Status (Nicht gekoppelt, Gekoppelt, Gesperrt, Abgelaufen) und wann das Gerät zuletzt aktiv war.
Behandeln Sie QR-Code und Kopplungscode vertraulich. Wer den Code hat, kann ein Gerät als Scanner koppeln.

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Benötigte Berechtigungen

  • read-scanner-settings – Einlass-Übersicht und Geräte ansehen
  • update-scanner – Geräte verwalten, von Hand einchecken und Check-ins zurücknehmen
Siehe Rollen und Berechtigungen.