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# Einlass & Scanner

> Eintrittskarten am Eingang mit Smartphone, Tablet oder Handscanner prüfen – auch ohne Internet.

Am Eingang prüfen Sie die Eintrittskarten Ihrer Gäste mit der **Rzvation-Scanner-App**. Dafür reicht ein Smartphone oder Tablet mit Kamera. Ein Bluetooth-Handscanner funktioniert ebenfalls. Die Helfer am Eingang brauchen **kein Benutzerkonto**.

<Info>
  **Wo finden Sie das?** In der linken Leiste unter **Einlass**. Links gibt es zwei Bereiche: **Übersicht** und **Scanner-Geräte**.
  <br />Die Scanner-App selbst öffnen Sie auf dem Gerät unter [www.rzvation.com/scan](https://www.rzvation.com/scan).
</Info>

## Scanner-Gerät einrichten

<Steps>
  <Step title="Gerät anlegen">
    Öffnen Sie **Einlass → Scanner-Geräte** und klicken Sie auf **Neues Gerät**.
  </Step>

  <Step title="Einstellungen wählen">
    | Feld | Bedeutung |
    | - | - |
    | **Name** | z. B. „Einlass Haupteingang“ oder „Handy Anna“. |
    | **Alle Events** | **An:** Das Gerät darf Karten aller Veranstaltungen prüfen. **Aus:** Wählen Sie einzelne Events aus. |
    | **Objekt-Reservierungen** | Das Gerät darf auch Tickets von Objekt-Buchungen prüfen (z. B. Kurse). |
    | **Gültig bis** (optional) | Ab diesem Tag ist das Gerät automatisch gesperrt. Praktisch für Aushilfen. |

    Klicken Sie auf **Anlegen und koppeln**.
  </Step>

  <Step title="Gerät koppeln">
    Rzvation zeigt einen **QR-Code** und einen **Kopplungscode**.

    * Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera des Smartphones, **oder**
    * öffnen Sie auf dem Gerät [www.rzvation.com/scan](https://www.rzvation.com/scan) und geben Sie den Kopplungscode ein.

    Der Code gilt **einmal** und ist **24 Stunden** gültig. Klicken Sie danach auf **Fertig**.
  </Step>

  <Step title="Als App installieren (empfohlen)">
    Auf dem Smartphone können Sie die Scanner-Seite als App auf den Startbildschirm legen (**App installieren** bzw. auf dem iPhone **Teilen → Zum Home-Bildschirm**). Danach müssen Sie das Gerät in der App **neu koppeln**.
  </Step>
</Steps>

## Karten scannen

Auf dem gekoppelten Gerät steht **Bereit zum Scannen**. Es gibt drei Wege:

* **Kamera** – tippen Sie auf **QR-Code mit Kamera scannen** und halten Sie die Karte vor die Kamera.
* **Handscanner** – ein Bluetooth-Handscanner (Tastatur-Modus) funktioniert ohne weitere Einstellung.
* **Tastatur** – geben Sie den **Ticketcode** von Hand ein und tippen Sie auf **Prüfen**.

Das Ergebnis erscheint sofort, zum Beispiel:

| Ergebnis | Bedeutung |
| - | - |
| **Eingelassen** | Alles in Ordnung. |
| **Bereits eingecheckt** | Die Karte wurde schon einmal gescannt. |
| **Unbekannter Code** | Diese Karte gibt es nicht. |
| **Falscher Einlass** / **Gerät nicht freigegeben** | Die Karte gehört zu einer anderen Veranstaltung, die dieses Gerät nicht prüfen darf. |
| **Buchung storniert** / **Buchung nicht bestätigt** | Die Buchung ist nicht gültig. |
| **Event abgesagt** | Die Veranstaltung fällt aus. |
| **Zu früh** / **Abgelaufen** | Bei Objekt-Reservierungen: Einlass ist ab **60 Minuten vor Beginn** bis zum Ende möglich. |

## Ohne Internet (Offline)

Die App lädt eine Liste der gültigen Karten auf das Gerät. Fällt das Internet aus, prüft sie weiter und merkt sich die Scans. Sobald wieder eine Verbindung besteht, überträgt sie diese automatisch.

<Note>
  Ohne Verbindung weiß das Gerät nicht, ob eine Karte gerade an einem **anderen** Eingang gescannt wurde. Solche Fälle erscheinen später als **Abweichung**.
</Note>

## Einlass-Übersicht

Unter **Einlass → Übersicht** sehen Sie den Stand in Echtzeit.

1. Wählen Sie oben unter **Einlass** eine Veranstaltung – oder **Objekt-Reservierungen** und dann den **Tag**.
2. Die Kacheln zeigen **Tickets**, **Eingecheckt**, **Noch offen** und **Abweichungen**.

### Reiter „Tickets“

Die Liste aller Karten mit Name, Ticket, Buchung und Status. Suchen Sie nach Name, E-Mail, Buchungsnummer oder Ticketcode. Filtern Sie nach **Noch offen** oder **Eingecheckt**.

* **Einchecken** – lässt einen Gast von Hand ein, z. B. wenn er seine Karte vergessen hat.
* **Zurücknehmen** – macht einen Check-in rückgängig. Die Karte ist danach wieder gültig. Die Rücknahme wird im Protokoll vermerkt.

### Reiter „Scan-Protokoll“

Alle Scans, der neueste zuerst: Zeit, Ticket, Ergebnis und welches Gerät bzw. welcher Benutzer gescannt hat. Mit **Nur Probleme** sehen Sie nur abgelehnte Scans und Abweichungen.

## Gerät sperren, neu koppeln, löschen

In der Liste der Scanner-Geräte sehen Sie den **Status** (Nicht gekoppelt, Gekoppelt, Gesperrt, Abgelaufen) und wann das Gerät **zuletzt aktiv** war.

| Aktion | Wann? |
| - | - |
| **Bearbeiten** | Name, Events oder Gültigkeit ändern. |
| **Koppeln** / **Neu koppeln** | Ein neues Gerät verbinden oder das Gerät austauschen. Das alte Gerät bleibt aktiv, bis der neue Code benutzt wird. |
| **Sperren** | Das Gerät ging verloren oder die Aushilfe ist fertig. Es kann sofort keine Karten mehr prüfen. |
| **Löschen** | Das Gerät wird entfernt. Bereits eingecheckte Karten bleiben eingecheckt. |

<Warning>
  Behandeln Sie QR-Code und Kopplungscode vertraulich. Wer den Code hat, kann ein Gerät als Scanner koppeln.
</Warning>

## Benötigte Berechtigungen

* `read-scanner-settings` – Einlass-Übersicht und Geräte ansehen
* `update-scanner` – Geräte verwalten, von Hand einchecken und Check-ins zurücknehmen

Siehe [Rollen und Berechtigungen](/rollen-berechtigungen).